【主题教育行动篇】奔着问题抓整改，朝着民心抓落实
自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，中山大学附属第三医院党委、各党支部紧紧围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线，聚焦群众身边事，即知即改解民忧，就9个调研主题和9个调研题目进行集中调研，立行立改，将主题教育与医院发展相结合，推进主题教育落地见成效。
一、提升医疗服务品质 改善群众就医体验
（一）让群众感受到全方位的便利性
主题教育开展以来，附属三院坚持把提升医疗服务品质、改善群众就医体验作为践行初心和使命的重要抓手。
共有超过33个党支部深入社区、深入基层医院开展各类义诊、健康科普活动，直接服务群众超过万人，将优质医疗服务送到百姓家门口。
党支部开展义诊活动
中山三院持续完善门诊服务。在门诊为患者提供共享轮椅、共享充电、共享环保袋、饮品售卖等便民服务，让患者畅享便捷。
院内自助服务区设置了自助轮椅等设施
（二）提高运转效率，更好服务手术患者
中山三院作为华南区域的重要医疗中心，手术量大、手术室工作异常繁忙。但因手术室门口大厅空间有限，家属们送患者进入手术室后往往不愿意离开，家属滞留并没有实质性作用且造成了手术室门口秩序的混乱，影响了工作效率。
为改善此情况，临床科室持续加强对患者家属的宣教，并启动手术患者信息提示系统建设项目，系统建成后将及时向家属发布实时信息，告知家属手术情况，手术室出入口秩序逐步改善。
手术麻醉中心还通过有关系统提前抓取手术医生姓名，将麻醉开始时间的提示发送至所有参与手术医生的手机，帮其知晓麻醉实施节点，提醒医生到达手术室的具体时间，提高术前准备效率。
手术医生知晓麻醉实施节点
（三）窗口服务有标杆，立足岗位比贡献
财务党支部从提升窗口服务、设立示范岗、亮身份做表率、优化办事流程、提高办事效率、加强制度解析、规范资金发放等方面做了一系列优化调整。设立共产党员示范岗和优质服务示范岗，亮身份、展新姿，调动“立足岗位比贡献”的积极性，通过示范岗位的先锋模范带头作用，提升窗口服务。
财务党支部设立共产党员示范岗和优质服务示范岗
二、以学科建设为抓手，扎实推进“三大建设”
为贯彻落实中山大学罗俊校长关于全面推进“双一流”建设目标、坚持“三个面向”和“三大建设”发展理念，中山三院终坚持面向学术前沿、面向国家重大战略需求、面向国家和区域经济社会发展的发展战略，科学顶层设计，以“三大”建设为引领，为满足人民群众不断增长的对美好健康生活的需要不懈努力。
肝脏病学科是中山三院的龙头学科，脑病学科是新兴强势学科。优势学科需要激发新的活力，新兴学科需要深度融合加快推出高品质成果，还有其它不少学科发展仍然存在短板，这些都是亟待解决的难点。
为深入了解医院学科建设情况，帮助学科进一步明确建设目标和任务，医院全体党政领导班子成员及职能部门负责人组成调研组深入学科，截至日前，已经完成了内分泌科、感染科、泌尿外科等8个学科调研座谈。学科办还面向全院学科举办学科建设与科主任科研目标考核宣讲会，目前已深入科室完成了33个学科宣讲，帮助学科更好地运用实用工具布局学科发展规划，找到突破口并明确详细的发展计划。
院领导带队进行学科调研
为进一步加快推进脑病中心和神经疾病区域中心建设相关工作，10月，中山三院成立了脑病中心办公室，完善脑病中心组织架构设置，并形成常规建设工作制度。
此外，医院人才引育部门主动到世界各地延揽高层次人才，科研管理部门修订发布杰出青年后备人才培养支持计划等制度，增大培养投入、强化培养产出，并举办各类科研培训讲座，手把手提高院内医务工作者科研水平。
科研科举办国自然申报培训班
三、以主题教育为契机，推进后勤服务改造升级
为给患者提供更为安全、整洁、舒适、卫生的就医环境，不断提升人民群众看病就医的获得感，医院加大力度推进门急诊区域“厕所革命”，为患者提供厕纸、洗手液，洗手间配备香氛和绿植，卫生间环境得到了很大的改善，患者感受到了全方位的便利性。
推进厕所革命后的厕所环境再次提升
针对职工中午就餐时间排队时间较长、就餐空间拥挤等问题，天河院区后勤部门重新装修天河院区职工餐厅，岭南医院后勤办新增售饭窗口，两院区优化了餐厅格局。职工排队时间明显缩短，用餐面积增加，环境更加舒适。同时，天河院区原患者用餐窗口未设就餐桌椅，只能打包返回病房用餐。后勤部门改造原糕点档口，增设患者就餐桌椅，患者可安心在患者食堂进餐。
天河院区职工食堂完成用餐空间改造
为新增菜品种类，尽可能满足广大职工口味，岭南医院职工食堂举办新制菜品及甜点的免费试吃、评价活动，食堂根据评价意见对菜品进行改善。
为解决手术医生夜间过时餐用餐问题，质管科等部门在充分了解相关规定基础上，协调手术室护士每天下午统计手术医生过时餐人数并完成订餐工作，调研次日手术医生过时餐供应问题便得到解决。
同时，针对天河院区食堂附近办公职工、住院患者多次反映的食堂烟囱排放油烟较大的问题，后勤部门反复调研，确定了加高烟囱、增加抽排马达等方案对烟囱进行改造，总费用18万元。不到一个月时间，烟囱改造工程已顺利完成，职工办公及患者就诊环境得到极大改善。
天河院区食堂烟囱改造项目完成
针对大众垃圾分类意识不足、保洁员垃圾分类知识欠缺的问题，9月25日，后勤部门对院内200余名保洁人员开展生活垃圾分类知识及作业操作规程培训；创新思路借助科技手段推出“医健通垃圾分类游戏”的小程序；10月底，医院以党支部为单位，深入家属区每梯每户派发垃圾分类宣传资料，开展垃圾分类宣传志愿活动，让垃圾分类环保意识深入家家户户。
引入智能垃圾分类箱，为生活垃圾减量。2018年12月，医院在家属区安装智能可回收垃圾分类箱，通过有偿回收的方式引导家属区住户分类投放可回收垃圾，月均回收量约230kg，运营效果良好。未来还将继续增加4台智能可回收垃圾分类箱，大力提升可回收垃圾量。
智能可回收垃圾分类箱
规范生活垃圾分类施设，优化垃圾分类容器。2019年10月31日，后勤部门完成家属区楼道生活垃圾撤桶工作，集中设立生活垃圾分类回收箱；11月15日，门诊楼更换原垃圾桶，放置可回收垃圾和其他垃圾2类收集容器，新垃圾桶位置固定、标识明确。下一步，医院将陆续更换新垃圾收集容器，设置垃圾分类回收亭，实现垃圾分类全覆盖。
门诊楼更换后垃圾桶
安全保卫工作是医院管理的重要组成部分，为防患于未然，确保医院的长治久安和职工、患者生命财产安全，巩固平安医院创建成果，今年，医院投入190万元建立视频监控系统存储扩容升级项目，视频存储从原来的30天扩容到90天。去年开始，医院启动了综合楼视频改造项目以及人脸识别系统项目，目前，该项目已完成，全院重要出入口共安装了22支人脸识别摄像枪，实现与公安机关的信息共享。
可视化报警管理平台
医院党委始终遵循“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，统筹推进四项重点措施，坚持将“人民群众不断增长的对美好生活的向往”作为矢志不渝的奋斗目标，高度重视群众、职工反映的问题，即知即改，努力在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，让群众、职工看到实实在在的新变化新成效。
