急诊就诊流程

门诊就诊流程

门诊就诊须知：

【挂号】

门诊工作时间：

二、自助服务区

三、医院预约挂号渠道：

1）实名制：我院实行实名制挂号制度，患者须出示本人身份证，以真实姓名挂号，严禁使用非患者姓名挂号就诊。

2）首次就诊医保患者，线上医保定点流程：1、关注微信公众号“广州医保”——医保服务——医保普通门诊选点，大点选择“中山大学附属第三医院岭南医院”，2、关注官方微信关注“中山大学附属第三医院——医院服务——当前就诊人点击二维码进行修改医保类型, 再就诊，否则无法享受医保统筹。

3）复诊：复诊患者可通过官方微信公众号：“中山大学附属第三医院”进行预约挂号，微信预约号源放号时间为：提前一周晚上20:00。

4）急诊病人，请先到急诊科护士站报到，凭急诊预诊单挂号。

5）挂号限当日当次有效，后续就诊需重新挂号；急诊及持速诊证者优先挂号。

6）各挂号窗口不分科挂号，专科、专家开诊时间以当日挂牌为准。

7）挂号后请仔细核对挂号条姓名、科别、医师、就诊时间等信息是否正确。

【候诊】

挂号后请持身份证/诊疗卡/诊疗卡号、预约挂号信息到自助机报到后到诊区候诊。

【交费】

所有处方、检验单、经审核的检查单可在一楼大厅收费窗口、二楼收费窗口、官方微信及自助缴费机交费。

【取药】

我院已实现自动化配药，交费后请先到配药取号机扫描处方右上角的二维码（同一个患者多张处方只需扫其中一张即可），扫描成功后取号机屏幕会显示取药窗口，可静坐等待看到相应窗口的电视屏幕显示您的姓名时，再到相应窗口凭处方排队取药。

【检查】

凡做彩超、CT/MR检查请交费后通过官方微信进行自助预约检查，胃镜、肠镜检查请交费后到门诊三楼内镜中心进行预约。公费医疗病人进行特殊检查项目需要先到医院医保办审批。预约检查项目务必遵守预约提示内容，做好检查前准备。检查当天请携带“检查申请单”，务必按预约检查时间段前30分钟报到，如迟到或者未报到，则视为自动放弃本次检查，请重新预约检查时间。

【检验】

需做抽血检查者，交费后，请持验单到门诊二楼抽血室，并领取“抽血回执”，在预定时间内通过官方微信公众号查询结果，需要打印检验结果请到门诊大厅一楼服务中心的“验单发放处”领取结果或者在二楼检验科门口及一楼门诊大厅的自助验单打印机打印结果。儿科病人抽血请回儿科门诊。末梢血采集在门诊二楼检验科。特殊项目检验请先与抽血室预约确定。

* 如需对检验结果进行医学咨询，请挂相应的专科号进行咨询。

【治疗】

凡需做肌肉注射或静脉输液者，交费后请到门诊一楼急诊输液室执行。儿科病人雾化吸入治疗请回儿科门诊。

【入院】

凡需入院治疗者，可凭医生开具的入院单到住院部首层的住院处办理相关手续。医保病人登记时请出示本人身份证、医保卡。

溫馨提示：

1、本院为中山大学教学医院，必须承担临床教学实践任务，在您的诊治过程中，有可能会遇到临床带教教师或指导教师监督、指导下的临床实践活动。感谢您对我院的支持和信任。

2、建立门诊信息卡时，请填写您的真实姓名，避免因此引发的不良后果。

3、如您在看诊前不清楚挂哪一个专科，请到门诊大厅一楼导医台咨询。

4、如您的卡遗失，请携带本人有效证件到门诊一楼导诊台查询就诊卡号。

5、请勿冒用他人医疗信息卡，医护人员在执行检查及治疗过程中，若查对姓名、性别、年龄不符，有权决绝进行相应抽血、检查和治疗。

6、银行服务：医院门诊大厅设有自助柜员机，可办理取款、存款、转帐等业务。

7、请您妥善保管好随身贵重物品，以免丢失。

8、如您在就诊过程中，对我们的服务有意见或建议，请将意见反馈给门诊服务中心或直接填写意见建议卡投入门诊大厅意见箱。