改善质量 保障安全

为了营造以护理安全与质量为中心的护理文化，提高护理人员参与质量管理的积极性，促进护理质量的持续改进，4月19日下午，岭南医院护理部在小礼堂成功举办了2016年度护理管理项目及QC成果汇报会，全院护士长和护理骨干参加了本次活动。

本次活动共有4个护理管理项目及7个QC项目参加进行成果汇报,采用选手PPT汇报和现场评委提问两个环节进行PK，除此之外，为了更好地展示项目管理及QC的成果，各个小组精心准备了成果报告书，以供现场评委直观全面地评价活动的开展成效。

率先上场的是五常法管理小组的代表，向大家展示了护理部近两年开展五常法管理的成效。她熟练地运用甘特图、鱼骨图、柏拉图等分析方法，生动形象地呈现了影响病区五常法合格率的因素，列举出相应的实施对策，并反馈实施效果。台上精彩纷呈的汇报，台下经久不息的掌声，点燃了活动会场热烈的氛围。紧接着，静脉治疗、管道安全管理、患者身份识别管理等项目小组的代表依次进行汇报，他们分享了活动开展的过程，如何应用PDCA循环，以及所获得的各种有形成果和无形成果。

参加本次汇报的QC活动，从促进患者安全的角度选题，也是参加活动的科室亟待解决的难题。其中有普外科的提高带T管出院患者管道护理知识知晓率、感二区的提高患者出院宣教执行率、器官移植ICU的降低患者枕后部压疮的发生率，以及急诊科的优化输血流程等。有些虽然是初次开展QC活动，运用管理工具的手法略显稚嫩，但胜在肯努力摸索，进步神速。而一直坚持开展QC活动的老“QC”们则思想更加成熟，汇报思路清晰，数据统计及处理方法科学，工具运用合理恰当。

本次汇报会充分展现了岭南医院临床一线护士综合能力的全面提升，同时体现了护士们对于质量管理的意识、团队合作精神的重视，以及对护理工作的热忱。经过激烈的角逐，五常法管理小组荣获项目管理组一等奖，获得二等奖的是预防患者身份识别错误项目小组，管道安全项目小组及降低药物外渗发生率项目小组获得三等奖；QC组荣获一等奖的是普外科，感二、门诊及器官移植ICU荣获二等奖，妇科、急诊、儿童发育行为中心获得三等奖。

自2013年至今，岭南医院护理部开展质量管理（QC）已是第四个年头了，岭南人无比欣慰地看到这护理安全的星星之火已成燎然之势，蔚然成风，各小组成员纷纷利用自己的业余时间，为了促进患者的健康，付出了极大的努力。此次成果汇报会，寄希冀于全体护理人员，继续发扬团结协作、集思广益的精神，在促进患者健康的路上且行且远，赢得尊重，获得职业认同感！